Assistants et agents

Pour le travail qui doit lire, décider et agir : un assistant qui répond à partir de vos documents, ou un agent qui mène une tâche d'un de vos systèmes à l'autre, bâti pour que vous puissiez le vérifier.

Une démo, c'est facile. Le difficile, c'est la dixième semaine : la réponse qui sonne juste mais qui est fausse, la tâche qui tourne en boucle, la facture que personne ne surveillait. L'essentiel du travail d'une vraie réalisation va aux parties que la démo escamote.

Décrivez la tâche par écrit

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Exemple de flux de travail : un assistant qui répond à partir de vos documents

Tourne seul 1. Une question ou une demande arrive D'un client, d'un collègue ou d'un autre système.
Tourne seul 2. Il lit vos documents Seulement ceux dont cette demande a besoin.
Tourne seul 3. Il prépare la réponse ou l'action Conçu pour s'appuyer sur ces documents, pas sur la mémoire du modèle.
Attend une personne 4. Vous approuvez ce qui compte Les actions qui vous engagent attendent une personne, comme convenu dans la soumission.
Tourne seul 5. Il agit et garde une trace Ce qu'il a fait, et à partir de quels documents.

Chemin d'alerte, à partir des étapes 3 et 5

Alerte quelqu'un Une vérification échoue ou le plafond de dépenses est atteint. Il s'arrête et une personne est avisée.

Tourne seul
Attend une personne
Alerte quelqu'un

Ce qui est inclus

La conception la plus simple qui fait le travail : souvent un assistant, parfois un agent
Un jeu de tests écrit, bâti à partir de vos cas réels et relancé quand la réalisation change
Un plafond de dépenses et une condition d'arrêt pour chaque exécution, réglés pour interrompre une exécution qui tourne en boucle ou qui dépense trop
Une étape d'approbation humaine pour les actions dont nous convenons qu'elles en exigent une
Un journal de ce qu'il a fait et de ce qu'il a lu pour le faire

Comment ça se passe

Nous écrivons ce qu'il doit faire, ce qu'il ne doit pas faire et comment nous saurons que ça fonctionne.
Nous bâtissons un pilote sur vos documents réels et le faisons passer par le jeu de tests.
Il démarre avec peu d'autonomie. L'autonomie s'ajoute par étapes, une fois les tests réussis.
Il est mis en service avec les alertes en place. Un forfait mensuel couvre les nouveaux tests quand le modèle change.

Prix

Un prix fixe pour la portée prévue dans la soumission, présenté par écrit avant le début de tout travail. Le pilote est la première étape : vous le voyez tourner avant de vous engager pour le reste. Les coûts d'utilisation de votre fournisseur d'IA vous sont facturés par le fournisseur et estimés dans la soumission ; l'estimation n'est pas un plafond de ce que le fournisseur facture.

Va-t-il inventer des choses ?

Nous le bâtissons pour qu'il réponde à partir de vos documents et qu'il signale ce qu'il ne trouve pas au lieu de combler le manque. Cela réduit le contenu inventé ; cela ne l'élimine pas, et c'est pourquoi l'étape d'approbation et les tests demeurent.

Assistant ou agent ?

Un assistant répond et rédige, et une personne agit. Un agent pose lui-même les actions. Les agents coûtent plus cher à bâtir et à exploiter, alors nous n'en utilisons un que si la tâche l'exige.

Combien coûte son fonctionnement ?

Ça dépend du volume et du modèle. Nous mesurons le coût par étape pendant le pilote et mettons dans la soumission une estimation écrite pour le reste de la réalisation. C'est une estimation : votre fournisseur facture l'utilisation réelle.

Décrivez la tâche

Ce qui se passe ensuite

Une personne lit votre demande.
Vous recevez une première analyse écrite, habituellement en un jour ouvrable.
Si ça vaut la peine, une soumission écrite suit.

Vous préférez le courriel ? Écrivez à info@acceleratech.ca.

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